National Casino Polityka Prywatności

Jak zbieramy, przetwarzamy i chronimy Twoje dane osobowe.

Polityka prywatności National Casino określa zasady, na jakich platforma zbiera, przetwarza i chroni dane osobowe graczy. Korzystając z serwisu, wyrażasz zgodę na zasady opisane w niniejszym dokumencie. Administratorem danych jest TechSolutions Group N.V., numer spółki 144920, z siedzibą pod adresem Abraham Mendez Chumaceiro Boulevard 50, Curaçao. Platforma działa zgodnie z wymogami licencji Curaçao Gaming Authority (OGL/2024/590/0758), które nakładają obowiązki w zakresie KYC i AML mające bezpośredni wpływ na przetwarzanie danych.

Informacje ogólne

National Casino przetwarza dane osobowe na podstawie kilku podstaw prawnych. Główną z nich jest wykonanie umowy (regulaminu) zawartej przy rejestracji konta, ponieważ bez przetwarzania danych osobowych nie byłoby możliwe świadczenie usług kasyna. Dane są też przetwarzane w celu spełnienia wymogów prawnych wynikających z licencji hazardowej, w szczególności procedur KYC (weryfikacja tożsamości) i AML (przeciwdziałanie praniu pieniędzy). Platforma przestrzega standardów ochrony danych osobowych obowiązujących w jej jurysdykcji licencyjnej i zobowiązuje się przetwarzać dane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji wskazanych celów. Polityka może być aktualizowana, a każda zmiana jest komunikowana graczom z odpowiednim wyprzedzeniem.

Zbieranie i przetwarzanie danych osobowych

National Casino zbiera dane z trzech głównych źródeł:

Dane podane bezpośrednio przez gracza: imię, nazwisko, data urodzenia, adres e-mail, numer telefonu, adres zamieszkania i dokumenty tożsamości przesłane podczas KYC.
Dane zbierane automatycznie: adres IP, typ urządzenia, system operacyjny, przeglądarka, dane lokalizacyjne, historia sesji i aktywność na platformie.
Dane od stron trzecich: informacje od dostawców płatności potwierdzające transakcje, dane z systemów weryfikacji tożsamości oraz rejestry AML.

Cele przetwarzania danych

National Casino przetwarza dane w następujących celach:

Weryfikacja uprawnień do założenia konta (wiek 18+, dozwolony kraj zamieszkania)
Przeprowadzanie procedur KYC i AML wymaganych przez licencję hazardową
Obsługa klienta i rozwiązywanie sporów dotyczących konta lub transakcji
Poprawa funkcjonowania platformy i personalizacja usług dla gracza
Monitorowanie odpowiedzialnej gry, w tym wykrywanie wzorców mogących wskazywać na problem hazardowy
Komunikacja marketingowa wyłącznie za wyraźną zgodą gracza
Wykrywanie i zapobieganie oszustwom, wielokrotnej rejestracji i nadużyciom bonusów

Dane zbierane w ramach monitorowania odpowiedzialnej gry obejmują wzorce aktywności sesji i historię depozytów, niezbędne do wczesnego wykrywania oznak problemowego hazardu. Stosowanie tych danych jest ograniczone wyłącznie do celów ochrony gracza.

National Casino może udostępniać dane osobowe graczy wyłącznie w ograniczonym i uzasadnionym zakresie. Odbiorcami danych mogą być:

Dostawcy usług (procesorzy płatności, dostawcy oprogramowania KYC, hostingodawcy), którzy otrzymują dane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji konkretnej usługi.
Spółki powiązane w ramach grupy TechSolutions Group N.V., które mogą mieć dostęp do danych w celach operacyjnych i administracyjnych.
Organy regulacyjne i prawne: National Casino ma obowiązek udostępniać dane na uzasadnione żądanie właściwych organów w zakresie wymaganym przez prawo.

Platforma nie sprzedaje danych osobowych podmiotom trzecim w celach marketingowych i nie przekazuje ich partnerom reklamowym.

Bezpieczeństwo danych

National Casino stosuje wielowarstwowe środki bezpieczeństwa w celu ochrony danych osobowych i finansowych graczy. Szyfrowanie SSL/TLS obejmuje wszystkie połączenia i transakcje, a dane przesyłane między Twoim urządzeniem a serwerami kasyna są w pełni chronione. Serwery przechowujące dane osobowe znajdują się w zabezpieczonych centrach danych z kontrolowanym dostępem fizycznym i logicznym. Hasła graczy są przechowywane wyłącznie w postaci zahaszowanej z użyciem algorytmów odpornych na ataki brute-force, przez co nikt w National Casino nie ma dostępu do Twojego hasła w formie plaintext. Wyznaczony wewnętrzny zespół ds. bezpieczeństwa monitoruje infrastrukturę pod kątem nieautoryzowanego dostępu, podejrzanej aktywności i potencjalnych incydentów bezpieczeństwa przez całą dobę. Transakcje finansowe przetwarzane są przez certyfikowanych dostawców płatności, którzy stosują własne, niezależne środki bezpieczeństwa zgodne z normami PCI DSS. W przypadku wykrycia naruszenia bezpieczeństwa danych platforma jest zobowiązana niezwłocznie powiadomić poszkodowanych graczy i właściwe organy zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Okresy przechowywania danych

Dane konta aktywnego przechowywane są przez cały okres trwania relacji z graczem. Po zamknięciu konta dane są przechowywane przez okres wymagany przez przepisy prawa (zazwyczaj 5–7 lat) ze względu na wymogi AML i podatkowe. Gracz może wnioskować o usunięcie danych. Platforma rozpatrzy wniosek, jednak niektóre dane muszą być zachowane z powodów prawnych. Dane marketingowe (w tym zgoda na newsletter) usuwane są niezwłocznie po cofnięciu zgody.

Twoje prawa dotyczące danych

Gracze mają szereg praw dotyczących swoich danych osobowych:

Prawo dostępu: możesz zażądać kopii wszystkich danych przechowywanych przez National Casino na Twój temat.
Prawo do sprostowania: jeśli dane są nieprawidłowe lub niekompletne, możesz wnioskować o ich korektę.
Prawo do usunięcia, tzw. "prawo do bycia zapomnianym", z zastrzeżeniem obowiązujących wymogów prawnych (np. AML).
Prawo do ograniczenia przetwarzania: w określonych okolicznościach możesz żądać wstrzymania przetwarzania Twoich danych.
Prawo do wniesienia skargi do organu ochrony danych właściwego dla Twojego kraju zamieszkania.

Aby złożyć wniosek w sprawie danych osobowych, skontaktuj się przez obsługę klienta lub wyślij e-mail na support@nationalcasino.com z tytułem "Data Request". Platforma udziela odpowiedzi w ciągu 30 dni.

Pliki cookie i śledzenie

National Casino używa plików cookie w trzech kategoriach:

Niezbędne pliki cookie: wymagane do prawidłowego działania platformy (zarządzanie sesją, logowanie, ustawienia konta). Nie mogą być wyłączone bez wpływu na funkcjonalność serwisu.
Analityczne pliki cookie: narzędzia takie jak Google Analytics zbierają anonimowe dane o zachowaniu użytkowników w celu poprawy działania platformy.
Marketingowe pliki cookie: używane do personalizacji reklam i remarketingu. Wymagają wyraźnej zgody gracza i mogą być odrzucone bez konsekwencji dla funkcjonowania kasyna.

Możesz zarządzać ustawieniami cookie przez baner cookie wyświetlany przy pierwszej wizycie lub w ustawieniach przeglądarki. Cofnięcie zgody na cookie analityczne i marketingowe jest możliwe w każdej chwili.

Zmiany polityki prywatności

National Casino zastrzega sobie prawo do aktualizacji polityki prywatności w dowolnym momencie, na przykład w związku ze zmianami prawnymi, nowymi funkcjami platformy lub zmianami w strukturze grupy TechSolutions Group N.V. O istotnych zmianach gracze są informowani przez e-mail lub powiadomienie na platformie z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem, co daje czas na zapoznanie się z nowymi warunkami przed ich wejściem w życie. Dalsze korzystanie z serwisu po dacie wejścia w życie zmienionej polityki jest traktowane jako akceptacja nowych warunków. Jeśli nie zgadzasz się z proponowanymi zmianami, masz prawo zamknąć konto przed ich wejściem w życie i wnioskować o usunięcie swoich danych. Aktualna wersja polityki zawsze dostępna jest pod adresem national-kasyno.net.pl/privacy/.